Onboarding
Zoznámte sa s dostupnými spôsobmi, ako s Tapaya vykonať onboarding obchodníkov.
Skôr ako môže obchodník spracúvať platby, musí dokončiť onboarding KYB (Know Your Business). Tapaya overuje totožnosť obchodníka a údaje o jeho podnikaní, aby boli splnené požiadavky spracovateľa platieb a regionálne regulačné požiadavky.
Povolenie online platieb
Checkout je dostupný pre schválených obchodníkov. Počas onboardingu zvoľte online platby alebo online platby aj platby v predajni. Uveďte web obchodu a údaje o online podnikaní. Onboarding iba pre Checkout nevyžaduje terminály.
Obchodníci, ktorí žiadajú o online platby, sa automaticky zobrazia v sekcii Checkout v Tapaya Platform. Platby nemôžu prijímať, kým ich neschváli spracovateľ online platieb a kým nemajú nakonfigurovanú platobnú bránu. Samotné existujúce schválenie pre platby v predajni Checkout nepovolí. Obchodník musí byť tiež aktívny.
V tabuľke obchodníkov Checkoutu overte stav Ready a potom v nastaveniach Checkoutu nakonfigurujte kľúče, peňaženky a prípadné návratové URL adresy pre hostovaný Checkout. Samotné vytvorenie záznamu obchodníka alebo API kľúča platby nepovolí.
Matica zodpovedností
Každý postup sa končí rovnakým rozhodnutím o overení, ale práca, ktorá k nemu vedie, je rozdelená rôzne. Skôr ako sa pre niektorý z postupov nižšie rozhodnete, ujasnite si, kto zodpovedá za jednotlivé kroky.
| Krok | ||||
|---|---|---|---|---|
| Vytvorenie záznamu obchodníka | Vy | Vycez API | Vyalebo ho vytvorí pozvánka | Obchodníkregistruje sa sám |
| Poskytnutie formulára a pravidiel validácie | Tapaya | Vy | Tapayahostovaný | Tapayahostovaný |
| Distribúcia odkazu | Nepoužíva sa | Nepoužíva sa | Vyjeden príjemca | Vyľubovoľný kanál |
| Zadanie údajov o podnikaní, bankových údajov a údajov o vlastníctve | Vy | Obchodníkvo vašom UI | Obchodník | Obchodník |
| Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov | Obchodník | Obchodník | Obchodník | Obchodník |
| Odoslanie žiadosti spracovateľovi | Tapaya | Tapaya | Tapaya | Tapaya |
| Overenie žiadosti (KYB) | Tapaya | Tapaya | Tapaya | Tapaya |
| Sledovanie stavu overenia | Vy | Vy | Vy | Vy |
| Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov | Vy | Vy | Obchodník | Obchodník |
Pri asistovanom onboardingu v Platform UI vypĺňa formulár za obchodníka váš operátor. Stranou, ktorá udeľuje súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov, je však stále obchodník, preto si pred odoslaním overte, že sa s nimi oboznámil a súhlasil s nimi.
Výber postupu onboardingu
Postup zvoľte podľa toho, kto má zadávať údaje obchodníka a ako chcete onboarding distribuovať. Všetky postupy sú dostupné v Tapaya Platform UI. Ak ich chcete automatizovať, použite zodpovedajúce API opísané v časti API na onboarding obchodníkov.
Tapaya Platform UI
Administrátor zadá informácie o obchodníkovi a dokončí onboarding v jeho mene v Tapaya Platform. Tento postup je vhodný na asistovaný onboarding, menšie portfóliá obchodníkov alebo prípady, keď váš prevádzkový tím už potrebné informácie má.
Ako začať: Vytvorte alebo vyberte obchodníka v Tapaya Platform a otvorte jeho onboarding. Ak potrebujete automatizáciu, ten istý postup možno začať cez API.
V bočnom paneli rozbaľte Payments a otvorte Merchants. Prejdite do sekcie Add a merchant. Na karte Add a merchant manually zvoľte Start onboarding.
Tapaya Platform otvorí riadený formulár onboardingu s povinnými sekciami pre údaje o podnikaní, bankové údaje a údaje o vlastníctve.
Kto za čo zodpovedá celkovo
Vo všetkých štyroch postupoch pripadá každý krok onboardingu jednej alebo viacerým z troch strán. Krok začiarknutý dvakrát je taký, ktorého vlastník závisí od postupu, ktorý ste zvolili vyššie.
| Krok onboardingu | Tapaya | Vy | Obchodník |
|---|---|---|---|
| Výber postupu onboardingu | Nezodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Poskytnutie formulára a pravidiel validácie | Zodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Zadanie údajov o podnikaní, bankových údajov a údajov o vlastníctve | Nezodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Zodpovedá: Obchodník |
| Distribúcia pozvánok a odkazov kampaní | Nezodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov | Nezodpovedá: Tapaya | Nezodpovedá: Vy | Zodpovedá: Obchodník |
| Odoslanie žiadosti spracovateľovi | Zodpovedá: Tapaya | Nezodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Overenie žiadosti (KYB) | Zodpovedá: Tapaya | Nezodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Udržiavanie požiadaviek v súlade s predpismi | Zodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Sledovanie stavu overenia | Zodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Nezodpovedá: Obchodník |
| Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov | Nezodpovedá: Tapaya | Zodpovedá: Vy | Zodpovedá: Obchodník |
Kde je zodpovednosť zdieľaná
- Poskytnutie formulára a pravidiel validácie: Tapaya poskytuje a udržiava formulár pre Platform UI, e-mailové pozvánky a odkazy kampaní. Ak vytvoríte vlastné UI, formulár je váš a jeho polia a validáciu udržiavate v súlade s aktuálnymi požiadavkami vy.
- Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov: Tapaya tieto dokumenty predkladá vo svojich hostovaných postupoch. Pri vlastnom UI musíte predložiť odkazy na oba dokumenty a získať súhlas obchodníka skôr, ako jeho údaje na onboarding odošlete cez API. Tapaya tiež musíte uviesť ako sprostredkovateľa spracúvania údajov vo svojich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.
- Zadanie údajov: Pri asistovanom onboardingu v Platform UI ich zadáva váš tím. Vo všetkých hostovaných alebo samoobslužných postupoch zadáva obchodník svoje údaje sám.
- Udržiavanie požiadaviek v súlade s predpismi: Tapaya aktualizuje hostované postupy automaticky. Pri vlastnom UI sledujete zmeny požiadaviek na onboarding cez API a aktualizujete svoj formulár vy.
- Sledovanie stavu overenia: Tapaya sprístupňuje stav v Platform UI, prostredníctvom
Accept.merchant.onboardingStatus()v Accept SDK a cez API. Reagovať naň je na vás: vyzvite obchodníka, ak niečo chýba alebo bolo zamietnuté. - Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov: Údaje opravuje ten, kto ich zadal. Pri hostovaných postupoch to znamená vyzvať obchodníka na ich opätovné odoslanie.
Zodpovednosti v rámci celého životného cyklu obchodníka, nielen onboardingu, nájdete v časti Zodpovednosti.
Stav overenia
Keď obchodník odošle formulár, jeho účet prejde do stavu kontroly. Podanie kontroluje spracovateľ platieb; kontrola zvyčajne prebehne v priebehu niekoľkých minút, v niektorých prípadoch však môže trvať dlhšie.
Obchodník nebude môcť spracúvať transakcie, kým jeho účet nebude overený. Jeho stav môžete kedykoľvek skontrolovať v Tapaya Platform UI. Integrácie ho môžu zistiť aj pomocou Accept.merchant.onboardingStatus() v Accept SDK alebo cez API a vyzvať obchodníka na opätovné odoslanie, ak údaje chýbajú alebo boli zamietnuté.