Onboarding
Seznamte se s dostupnými způsoby, jak s Tapaya provést onboarding obchodníků.
Než může obchodník zpracovávat platby, musí dokončit onboarding KYB (Know Your Business). Tapaya ověřuje totožnost obchodníka a údaje o jeho podnikání, aby byly splněny požadavky zpracovatele plateb a regionální regulatorní požadavky.
Povolení online plateb
Checkout je dostupný pro schválené obchodníky. Během onboardingu zvolte online platby, nebo online platby i platby v prodejně. Uveďte web obchodu a údaje o online podnikání. Onboarding pouze pro Checkout nevyžaduje terminály.
Obchodníci, kteří žádají o online platby, se automaticky zobrazí v sekci Checkout v Tapaya Platform. Platby nemohou přijímat, dokud je neschválí zpracovatel online plateb a dokud nemají nakonfigurovanou platební bránu. Samotné existující schválení pro platby v prodejně Checkout nepovolí. Obchodník musí být také aktivní.
V tabulce obchodníků Checkoutu ověřte stav Ready a poté v nastavení Checkoutu nakonfigurujte klíče, peněženky a případné návratové URL adresy pro hostovaný Checkout. Samotné vytvoření záznamu obchodníka nebo API klíče platby nepovolí.
Matice odpovědností
Každý postup končí stejným rozhodnutím o ověření, ale práce, která k němu vede, je rozdělena různě. Než se pro některý z níže uvedených postupů rozhodnete, ujasněte si, kdo odpovídá za jednotlivé kroky.
| Krok | ||||
|---|---|---|---|---|
| Vytvoření záznamu obchodníka | Vy | Vypřes API | Vynebo jej vytvoří pozvánka | Obchodníkregistruje se sám |
| Poskytnutí formuláře a pravidel validace | Tapaya | Vy | Tapayahostovaný | Tapayahostovaný |
| Distribuce odkazu | Nepoužívá se | Nepoužívá se | Vyjeden příjemce | Vylibovolný kanál |
| Zadání údajů o podnikání, bankovních údajů a údajů o vlastnictví | Vy | Obchodníkve vašem UI | Obchodník | Obchodník |
| Souhlas s podmínkami Tapaya a zásadami ochrany osobních údajů | Obchodník | Obchodník | Obchodník | Obchodník |
| Odeslání žádosti zpracovateli | Tapaya | Tapaya | Tapaya | Tapaya |
| Ověření žádosti (KYB) | Tapaya | Tapaya | Tapaya | Tapaya |
| Sledování stavu ověření | Vy | Vy | Vy | Vy |
| Oprava odmítnutých nebo chybějících údajů | Vy | Vy | Obchodník | Obchodník |
Při asistovaném onboardingu v Platform UI vyplňuje formulář za obchodníka váš operátor. Stranou, která uděluje souhlas s podmínkami Tapaya a zásadami ochrany osobních údajů, je však stále obchodník, proto si před odesláním ověřte, že se s nimi seznámil a souhlasil s nimi.
Výběr postupu onboardingu
Postup zvolte podle toho, kdo má zadávat údaje obchodníka a jak chcete onboarding distribuovat. Všechny postupy jsou dostupné v Tapaya Platform UI. Pokud je chcete automatizovat, použijte odpovídající API popsané v části API pro onboarding obchodníků.
Tapaya Platform UI
Administrátor zadá informace o obchodníkovi a dokončí onboarding jeho jménem v Tapaya Platform. Tento postup je vhodný pro asistovaný onboarding, menší portfolia obchodníků nebo případy, kdy váš provozní tým již potřebné informace má.
Jak začít: Vytvořte nebo vyberte obchodníka v Tapaya Platform a otevřete jeho onboarding. Pokud potřebujete automatizaci, lze stejný postup zahájit přes API.
V postranním panelu rozbalte Payments a otevřete Merchants. Přejděte do sekce Add a merchant. Na kartě Add a merchant manually zvolte Start onboarding.
Tapaya Platform otevře řízený formulář onboardingu s povinnými sekcemi pro údaje o podnikání, bankovní údaje a údaje o vlastnictví.
Kdo za co odpovídá celkově
Napříč všemi čtyřmi postupy připadá každý krok onboardingu jedné nebo více ze tří stran. Krok zaškrtnutý dvakrát je takový, jehož vlastník závisí na postupu, který jste zvolili výše.
| Krok onboardingu | Tapaya | Vy | Obchodník |
|---|---|---|---|
| Výběr postupu onboardingu | Neodpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Poskytnutí formuláře a pravidel validace | Odpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Zadání údajů o podnikání, bankovních údajů a údajů o vlastnictví | Neodpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Odpovídá: Obchodník |
| Distribuce pozvánek a odkazů kampaní | Neodpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Souhlas s podmínkami Tapaya a zásadami ochrany osobních údajů | Neodpovídá: Tapaya | Neodpovídá: Vy | Odpovídá: Obchodník |
| Odeslání žádosti zpracovateli | Odpovídá: Tapaya | Neodpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Ověření žádosti (KYB) | Odpovídá: Tapaya | Neodpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Udržování požadavků v souladu s předpisy | Odpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Sledování stavu ověření | Odpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Neodpovídá: Obchodník |
| Oprava odmítnutých nebo chybějících údajů | Neodpovídá: Tapaya | Odpovídá: Vy | Odpovídá: Obchodník |
Kde je odpovědnost sdílená
- Poskytnutí formuláře a pravidel validace: Tapaya poskytuje a udržuje formulář pro Platform UI, e-mailové pozvánky a odkazy kampaní. Pokud vytvoříte vlastní UI, formulář je váš a jeho pole a validaci udržujete v souladu s aktuálními požadavky vy.
- Souhlas s podmínkami Tapaya a zásadami ochrany osobních údajů: Tapaya tyto dokumenty předkládá ve svých hostovaných postupech. U vlastního UI musíte předložit odkazy na oba dokumenty a získat souhlas obchodníka dříve, než jeho údaje pro onboarding odešlete přes API. Tapaya také musíte uvést jako zpracovatele osobních údajů ve svých vlastních zásadách ochrany osobních údajů.
- Zadání údajů: Při asistovaném onboardingu v Platform UI je zadává váš tým. Ve všech hostovaných nebo samoobslužných postupech zadává obchodník své údaje sám.
- Udržování požadavků v souladu s předpisy: Tapaya aktualizuje hostované postupy automaticky. U vlastního UI sledujete změny požadavků na onboarding přes API a aktualizujete svůj formulář vy.
- Sledování stavu ověření: Tapaya zpřístupňuje stav v Platform UI, prostřednictvím
Accept.merchant.onboardingStatus()v Accept SDK a přes API. Reagovat na něj je na vás: vyzvěte obchodníka, pokud něco chybí nebo bylo odmítnuto. - Oprava odmítnutých nebo chybějících údajů: Údaje opravuje ten, kdo je zadal. U hostovaných postupů to znamená vyzvat obchodníka k jejich opětovnému odeslání.
Odpovědnosti v rámci celého životního cyklu obchodníka, nikoli jen onboardingu, najdete v části Odpovědnosti.
Stav ověření
Jakmile obchodník odešle formulář, jeho účet přejde do stavu kontroly. Podání kontroluje zpracovatel plateb; kontrola obvykle proběhne během několika minut, v některých případech však může trvat déle.
Obchodník nebude moci zpracovávat transakce, dokud nebude jeho účet ověřen. Jeho stav můžete kdykoli zkontrolovat v Tapaya Platform UI. Integrace jej mohou zjistit také pomocí Accept.merchant.onboardingStatus() v Accept SDK nebo přes API a vyzvat obchodníka k opětovnému odeslání, pokud údaje chybí nebo byly odmítnuty.