Контакти
Зверніться до нашої команди підтримки, щоб отримати технічну допомогу або поставити питання щодо інтеграції.
Ми тут, щоб допомогти вам створити найкращий платіжний досвід. Якщо у вас виникли проблеми або питання щодо будь-якого з рішень Tapaya, зв'яжіться з нами.
Підтримка для розробників
З проблемами інтеграції, повідомленнями про помилки або запитами на технічні консультації звертайтеся безпосередньо до нашої команди підтримки для розробників.
- Email: developers@tapaya.com
Повідомлення про проблеми
Щоб ми могли швидше вирішити вашу проблему, додайте до свого запиту такі відомості:
- Версія SDK: Конкретна версія Tapaya Accept SDK.
- Інформація про пристрій: Модель пристрою та версія ОС Android.
- Журнали та трасування: Додайте відповідний вивід Logcat або трасування стека.
- Кроки відтворення: Покрокова інструкція, як відтворити поведінку.
Проблеми безпеки
Щоб повідомити про вразливість безпеки чи будь-яку проблему, пов'язану з безпекою, звертайтеся безпосередньо до нашої команди безпеки.
- Email: security@tapaya.com
Повідомляйте про проблеми безпеки конфіденційно на цю адресу й не розголошуйте їх публічно, доки ми не підтвердимо їх вирішення. За можливості додайте кроки відтворення, версії, яких це стосується, і відповідні журнали, щоб ми могли швидко оцінити проблему та відреагувати.
Час відповіді
Наша команда стежить за цією скринькою з понеділка по п'ятницю. Ми прагнемо відповідати на всі критичні запити щодо інтеграції протягом 24 годин.
Чогось бракує на цій сторінці?Надішліть запит на функцію. Ми додамо цю сторінку, щоб команда бачила контекст.