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Contatti il nostro team di assistenza per supporto tecnico e domande sull'integrazione.
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Assistenza per sviluppatori
Per problemi di integrazione, segnalazioni di bug o indicazioni tecniche, contatti direttamente il nostro team di assistenza per sviluppatori.
- Email: developers@tapaya.com
Segnalazione dei problemi
Per aiutarci a risolvere più rapidamente il Suo problema, includa nella richiesta i seguenti dettagli:
- Versione dell'SDK: La versione specifica del Tapaya Accept SDK.
- Informazioni sul dispositivo: Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo Android.
- Log e tracce: Alleghi l'output di Logcat o gli stack trace pertinenti.
- Passaggi per riprodurre il problema: Una guida passo passo per riprodurre il comportamento.
Problemi di sicurezza
Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza o qualsiasi problema legato alla sicurezza, contatti direttamente il nostro team di sicurezza.
- Email: security@tapaya.com
Segnali i problemi di sicurezza in forma riservata a questo indirizzo ed eviti di divulgarli pubblicamente finché non avremo confermato una soluzione. Ove possibile, includa i passaggi per riprodurre il problema, le versioni interessate e gli eventuali log pertinenti, così da consentirci di valutare la segnalazione e rispondere rapidamente.
Tempi di risposta
Il nostro team monitora questa casella dal lunedì al venerdì. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste critiche relative all'integrazione entro 24 ore.
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