Kontakty
Obraťte se na náš tým podpory s žádostí o technickou pomoc nebo s dotazy k integraci.
Jsme tu, abychom vám pomohli vytvořit co nejlepší platební zážitek. Pokud narazíte na problémy nebo máte dotazy k některému z řešení Tapaya, ozvěte se nám.
Podpora pro vývojáře
S problémy s integrací, hlášením chyb nebo žádostmi o technickou radu se obracejte přímo na náš tým podpory pro vývojáře.
- E-mail: developers@tapaya.com
Hlášení problémů
Abychom mohli váš problém vyřešit rychleji, uveďte prosím ve své zprávě následující údaje:
- Verze SDK: Konkrétní verze Tapaya Accept SDK.
- Informace o zařízení: Model zařízení a verze systému Android.
- Logy a trasování: Přiložte příslušný výstup Logcatu nebo stack trace.
- Postup reprodukce: Podrobný postup, jak chování zopakovat.
Bezpečnostní problémy
Chcete-li nahlásit bezpečnostní zranitelnost nebo jakýkoli problém související se zabezpečením, obraťte se přímo na náš bezpečnostní tým.
- E-mail: security@tapaya.com
Bezpečnostní problémy nám prosím hlaste neveřejně na tuto adresu a nezveřejňujte je, dokud nepotvrdíme jejich vyřešení. Pokud je to možné, uveďte postup reprodukce, dotčené verze a příslušné logy, abychom mohli problém rychle vyhodnotit a reagovat.
Doba odezvy
Náš tým tuto schránku sleduje od pondělí do pátku. Snažíme se odpovědět na všechny kritické dotazy k integraci do 24 hodin.
Chybí vám něco na této stránce?Navrhněte funkci. Připojíme tuto stránku, aby tým viděl souvislosti.