Liên hệ
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp kỹ thuật và giải đáp thắc mắc về tích hợp.
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn xây dựng trải nghiệm thanh toán tốt nhất. Nếu bạn gặp sự cố hoặc có câu hỏi về bất kỳ giải pháp nào của Tapaya, hãy liên hệ với chúng tôi.
Hỗ trợ nhà phát triển
Với các sự cố tích hợp, báo cáo lỗi hoặc cần hướng dẫn kỹ thuật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nhà phát triển của chúng tôi.
- Email: developers@tapaya.com
Báo cáo sự cố
Để giúp chúng tôi giải quyết sự cố của bạn nhanh hơn, vui lòng cung cấp các thông tin sau trong yêu cầu:
- Phiên bản SDK: Phiên bản cụ thể của Tapaya Accept SDK.
- Thông tin thiết bị: Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành Android.
- Log và trace: Đính kèm đầu ra Logcat hoặc stack trace liên quan.
- Các bước tái hiện: Hướng dẫn từng bước để tái hiện hành vi.
Vấn đề bảo mật
Để báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ mối lo ngại nào liên quan đến bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi.
- Email: security@tapaya.com
Vui lòng báo cáo riêng các vấn đề bảo mật đến địa chỉ này và không công bố chúng cho đến khi chúng tôi xác nhận đã khắc phục. Nếu có thể, hãy kèm theo các bước tái hiện, các phiên bản bị ảnh hưởng và log liên quan để chúng tôi có thể phân loại và phản hồi nhanh chóng.
Thời gian phản hồi
Đội ngũ của chúng tôi theo dõi hộp thư này từ thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu quan trọng về tích hợp trong vòng 24 giờ.
Trang này còn thiếu điều gì?Đề xuất tính năng. Chúng tôi sẽ đính kèm trang này để đội ngũ nắm được bối cảnh.