Kontakte
Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie technische Unterstützung benötigen oder Fragen zur Integration haben.
Wir helfen Ihnen, das bestmögliche Zahlungserlebnis zu schaffen. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zu einer der Tapaya-Lösungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Entwickler-Support
Bei Integrationsproblemen, Fehlerberichten oder technischen Fragen wenden Sie sich direkt an unser Entwickler-Support-Team.
- E-Mail: developers@tapaya.com
Probleme melden
Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, geben Sie in Ihrer Anfrage bitte folgende Angaben an:
- SDK-Version: Die genaue Version des Tapaya Accept SDK.
- Geräteinformationen: Das Gerätemodell und die Android-Version.
- Logs und Traces: Hängen Sie die relevante Logcat-Ausgabe oder Stacktraces an.
- Schritte zur Reproduktion: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der sich das Verhalten reproduzieren lässt.
Sicherheitsprobleme
Um eine Sicherheitslücke oder ein anderes sicherheitsrelevantes Anliegen zu melden, wenden Sie sich direkt an unser Sicherheitsteam.
- E-Mail: security@tapaya.com
Bitte melden Sie Sicherheitsprobleme vertraulich an diese Adresse und legen Sie sie nicht öffentlich offen, bevor wir eine Lösung bestätigt haben. Geben Sie nach Möglichkeit Schritte zur Reproduktion, betroffene Versionen und relevante Logs an, damit wir das Problem schnell einordnen und reagieren können.
Reaktionszeit
Unser Team betreut dieses Postfach von Montag bis Freitag. Wir sind bestrebt, alle kritischen Integrationsanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
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