# Onboarding (/sk/merchants/onboarding)



















Skôr ako môže obchodník spracúvať platby, musí dokončiť onboarding KYB (Know Your Business). Tapaya overuje totožnosť obchodníka a údaje o jeho podnikaní, aby boli splnené požiadavky spracovateľa platieb a regionálne regulačné požiadavky.

<div className="bg-background relative h-auto w-full overflow-hidden rounded-lg border">
  <FlickeringGrid className="absolute inset-0 z-0 size-full" squareSize="4" gridGap="6" maxOpacity="0.1" flickerChance="0.1" height="800" width="2000" />

  <KybStatusDiagram />
</div>

## Povolenie online platieb [#enable-online-payments]

Checkout je dostupný pre schválených obchodníkov. Počas onboardingu zvoľte online platby alebo online platby aj platby v predajni. Uveďte web obchodu a údaje o online podnikaní. Onboarding iba pre Checkout nevyžaduje terminály.

Obchodníci, ktorí žiadajú o online platby, sa automaticky zobrazia v sekcii **Checkout** v [Tapaya Platform](https://platform.tapaya.com/checkout-settings). Platby nemôžu prijímať, kým ich neschváli spracovateľ online platieb a kým nemajú nakonfigurovanú platobnú bránu. Samotné existujúce schválenie pre platby v predajni Checkout nepovolí. Obchodník musí byť tiež aktívny.

V tabuľke obchodníkov Checkoutu overte stav **Ready** a potom v [nastaveniach Checkoutu](/online/integration/checkout_settings) nakonfigurujte kľúče, peňaženky a prípadné návratové URL adresy pre hostovaný Checkout. Samotné vytvorenie záznamu obchodníka alebo API kľúča platby nepovolí.

## Matica zodpovedností [#responsibility-matrix]

Každý postup sa končí rovnakým rozhodnutím o overení, ale práca, ktorá k nemu vedie, je rozdelená rôzne. Skôr ako sa pre niektorý z postupov nižšie rozhodnete, ujasnite si, kto zodpovedá za jednotlivé kroky.

<ResponsibilityMatrix
  columns="[
  { key: &#x22;platform&#x22;, label: &#x22;Platform UI&#x22; },
  { key: &#x22;own&#x22;, label: &#x22;Vlastné UI&#x22; },
  { key: &#x22;invite&#x22;, label: &#x22;E-mailová pozvánka&#x22; },
  { key: &#x22;campaign&#x22;, label: &#x22;Odkaz kampane&#x22; },
]"
  rows="[
  { label: &#x22;Vytvorenie záznamu obchodníka&#x22;, cells: { platform: &#x22;you&#x22;, own: { owner: &#x22;you&#x22;, note: &#x22;cez API&#x22; }, invite: { owner: &#x22;you&#x22;, note: &#x22;alebo ho vytvorí pozvánka&#x22; }, campaign: { owner: &#x22;merchant&#x22;, note: &#x22;registruje sa sám&#x22; } } },
  { label: &#x22;Poskytnutie formulára a pravidiel validácie&#x22;, cells: { platform: &#x22;tapaya&#x22;, own: &#x22;you&#x22;, invite: { owner: &#x22;tapaya&#x22;, note: &#x22;hostovaný&#x22; }, campaign: { owner: &#x22;tapaya&#x22;, note: &#x22;hostovaný&#x22; } } },
  { label: &#x22;Distribúcia odkazu&#x22;, cells: { platform: &#x22;none&#x22;, own: &#x22;none&#x22;, invite: { owner: &#x22;you&#x22;, note: &#x22;jeden príjemca&#x22; }, campaign: { owner: &#x22;you&#x22;, note: &#x22;ľubovoľný kanál&#x22; } } },
  { label: &#x22;Zadanie údajov o podnikaní, bankových údajov a údajov o vlastníctve&#x22;, cells: { platform: &#x22;you&#x22;, own: { owner: &#x22;merchant&#x22;, note: &#x22;vo vašom UI&#x22; }, invite: &#x22;merchant&#x22;, campaign: &#x22;merchant&#x22; } },
  { label: &#x22;Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov&#x22;, cells: { platform: &#x22;merchant&#x22;, own: &#x22;merchant&#x22;, invite: &#x22;merchant&#x22;, campaign: &#x22;merchant&#x22; } },
  { label: &#x22;Odoslanie žiadosti spracovateľovi&#x22;, cells: { platform: &#x22;tapaya&#x22;, own: &#x22;tapaya&#x22;, invite: &#x22;tapaya&#x22;, campaign: &#x22;tapaya&#x22; } },
  { label: &#x22;Overenie žiadosti (KYB)&#x22;, cells: { platform: &#x22;tapaya&#x22;, own: &#x22;tapaya&#x22;, invite: &#x22;tapaya&#x22;, campaign: &#x22;tapaya&#x22; } },
  { label: &#x22;Sledovanie stavu overenia&#x22;, cells: { platform: &#x22;you&#x22;, own: &#x22;you&#x22;, invite: &#x22;you&#x22;, campaign: &#x22;you&#x22; } },
  { label: &#x22;Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov&#x22;, cells: { platform: &#x22;you&#x22;, own: &#x22;you&#x22;, invite: &#x22;merchant&#x22;, campaign: &#x22;merchant&#x22; } },
]"
/>

Pri asistovanom onboardingu v Platform UI vypĺňa formulár za obchodníka váš operátor. Stranou, ktorá udeľuje súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov, je však stále obchodník, preto si pred odoslaním overte, že sa s nimi oboznámil a súhlasil s nimi.

## Výber postupu onboardingu [#choose-an-onboarding-flow]

Postup zvoľte podľa toho, kto má zadávať údaje obchodníka a ako chcete onboarding distribuovať. Všetky postupy sú dostupné v Tapaya Platform UI. Ak ich chcete automatizovať, použite zodpovedajúce API opísané v časti [API na onboarding obchodníkov](/platform-api/merchant_onboarding).

<Tabs defaultValue="platform" groupId="merchant-onboarding-flow" className="border-0 bg-transparent">
  <TabsList>
    <TabsTrigger value="platform">
      Platform UI
    </TabsTrigger>

    <TabsTrigger value="api">
      Vlastné UI
    </TabsTrigger>

    <TabsTrigger value="email">
      E-mailová pozvánka
    </TabsTrigger>

    <TabsTrigger value="campaign">
      Odkaz kampane
    </TabsTrigger>
  </TabsList>

  <TabsContent value="platform">
    ### Tapaya Platform UI [#tapaya-platform-ui]

    Administrátor zadá informácie o obchodníkovi a dokončí onboarding v jeho mene v [Tapaya Platform](https://platform.tapaya.com). Tento postup je vhodný na asistovaný onboarding, menšie portfóliá obchodníkov alebo prípady, keď váš prevádzkový tím už potrebné informácie má.

    **Ako začať:** Vytvorte alebo vyberte obchodníka v Tapaya Platform a otvorte jeho onboarding. Ak potrebujete automatizáciu, ten istý postup možno začať cez [API](/platform-api/merchant_onboarding).

    V bočnom paneli rozbaľte **Payments** a otvorte **Merchants**. Prejdite do sekcie **Add a merchant**. Na karte **Add a merchant manually** zvoľte **Start onboarding**.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Začatie onboardingu obchodníka v Tapaya Platform" src="__img0" />
    </div>

    Tapaya Platform otvorí riadený formulár onboardingu s povinnými sekciami pre údaje o podnikaní, bankové údaje a údaje o vlastníctve.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Formulár s údajmi o podnikaní obchodníka v Tapaya Platform" src="__img1" />
    </div>
  </TabsContent>

  <TabsContent value="api">
    ### Vlastné UI [#your-own-ui]

    Zhromaždite informácie o obchodníkovi vo vlastnom produkte a odošlite ich do Tapaya. Získate tak plnú kontrolu nad používateľským prostredím a môžete onboarding prepojiť s existujúcim postupom registrácie alebo správy účtu.

    Táto možnosť si vyžaduje, aby ste svoj formulár a validáciu udržiavali v súlade s aktuálnymi požiadavkami na onboarding. Tapaya Platform UI zostáva k dispozícii na kontrolu obchodníka a dokončenie nadväzujúcich krokov.

    **Ako začať:** Použite podrobný [postup onboardingu cez API vrátane príkladov](/platform-api/merchant_onboarding).

    Pred odoslaním údajov obchodníka cez API musíte získať jeho súhlas s [obchodnými podmienkami Tapaya pre integrátorov](https://tapaya.com/terms) a [zásadami ochrany osobných údajov Tapaya](https://tapaya.com/privacy). Do formulára onboardingu môžete pridať začiarkavacie políčko s odkazmi na oba dokumenty alebo na dokumenty Tapaya odkázať z textu podmienok, s ktorými obchodník súhlasí. Tapaya tiež musíte uviesť ako sprostredkovateľa spracúvania údajov vo svojich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

    Vaše rozhranie môže mať ľubovoľný vizuálny dizajn, ktorý zodpovedá vášmu produktu. Typický postup rozdeľuje požadované informácie do prehľadných sekcií a pred odoslaním zobrazuje priebeh.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Drôtový model vlastného formulára onboardingu obchodníka" src="__img2" />
    </div>
  </TabsContent>

  <TabsContent value="email">
    ### E-mailová pozvánka [#email-invite]

    Onboarding obchodníka môžete vykonať tak, že ho pozvete priamo z Tapaya Platform. Zadajte e-mailovú adresu obchodníka a
    Tapaya vytvorí jednorazovú pozvánku so zabezpečeným odkazom na hostovaný onboarding; na jeho strane nie je potrebná žiadna
    integrácia SDK.

    Obchodník otvorí odkaz, prejde tým istým riadeným postupom KYB a po overení sa vráti do vášho produktu. Hodí sa to na onboarding obchodníkov skôr, ako začnú používať vašu integráciu, alebo ak uprednostňujete plne hostovaný postup.

    Tento postup použite pre jednotlivé pozvánky, najmä ak viete, o akého obchodníka ide, ale chcete, aby svoje údaje
    zadal a potvrdil sám. Každá pozvánka je určená pre jedného príjemcu a ak sa nepoužije, jej platnosť vyprší.

    Ak ste obchodníka už vytvorili vo svojom systéme a potrebujete, aby sa hostovaný onboarding Tapaya pripojil práve
    k tomuto záznamu, najprv vytvorte základný záznam obchodníka a potom odošlite pozvánku s tým istým `merchantToken`. Toto je
    odporúčaný postup cez API pre integrátorov:

    1. `POST /merchant/auth/register` alebo `POST /integrator/merchant`
    2. `POST /integrator/merchant/send-registration-invite` s `email` a tým istým `merchantToken`
    3. Obchodník otvorí vrátenú `registrationUrl` a vyplní hostovaný formulár KYB

    Bez `merchantToken` vytvorí dokončenie pozvánky nový záznam obchodníka.

    Bez ohľadu na to, ktorým postupom obchodník prechádza onboardingom, jeho účet podlieha rovnakému životnému cyklu overenia, aký je znázornený vyššie.

    **Ako začať:** Pozvánku odošlite a spravujte v Tapaya Platform UI alebo pozvánky automatizujte cez
    [API](/platform-api/merchant_onboarding#invite-a-merchant-to-complete-hosted-onboarding).

    V bočnom paneli rozbaľte **Payments** a otvorte **Merchants**. Prejdite do sekcie **Add a merchant**. Na karte **Invite via e-mail** zvoľte **Send invite link**.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Možnosť e-mailovej pozvánky v Tapaya Platform" src="__img3" />
    </div>

    V dialógu pozvánky zadajte e-mailovú adresu obchodníka a zvoľte províziu, ktorá sa má uplatniť.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Dialóg na odoslanie registračnej pozvánky obchodníkovi" src="__img4" />
    </div>
  </TabsContent>

  <TabsContent value="campaign">
    ### Odkaz kampane [#campaign-link]

    Vytvorte jeden opakovane použiteľný registračný odkaz a zdieľajte ho na svojom webe, v partnerskom portáli, v newsletteri alebo prostredníctvom iného kanála. Odkaz môže použiť viacero obchodníkov na registráciu a dokončenie onboardingu v UI hostovanom spoločnosťou Tapaya.

    Tento postup použite, ak príjemcov vopred nepoznáte alebo ak chcete škálovateľný samoobslužný akvizičný postup. O tom, kedy platnosť odkazu vyprší, rozhodujete vy a po skončení kampane ho môžete zrušiť.

    **Ako začať:** Odkaz kampane vytvorte a spravujte v Tapaya Platform UI alebo ho automatizujte cez [API](/platform-api/merchant_onboarding).

    V bočnom paneli rozbaľte **Payments** a otvorte **Merchants**. Prejdite do sekcie **Campaign onboarding links** a zvoľte **Manage links**.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Možnosť odkazov kampane na onboarding v Tapaya Platform" src="__img5" />
    </div>

    Pred zdieľaním vygenerovaného odkazu kampaň pomenujte, nastavte dátum vypršania platnosti a zvoľte províziu.

    <div className="bg-background relative w-full overflow-hidden rounded-lg border [&>p]:m-0 [&_img]:m-0 [&_img]:block [&_img]:w-full">
            <img alt="Dialóg na správu odkazov kampane na onboarding" src="__img6" />
    </div>
  </TabsContent>
</Tabs>

## Kto za čo zodpovedá celkovo [#who-owns-what-overall]

Vo všetkých štyroch postupoch pripadá každý krok onboardingu jednej alebo viacerým z troch strán. Krok začiarknutý dvakrát je taký, ktorého vlastník závisí od postupu, ktorý ste zvolili vyššie.

<ResponsibilityMatrix
  rowHeader="Krok onboardingu"
  parties="[&#x22;tapaya&#x22;, &#x22;you&#x22;, &#x22;merchant&#x22;]"
  rows="[
  { label: &#x22;Výber postupu onboardingu&#x22;, owners: [&#x22;you&#x22;] },
  { label: &#x22;Poskytnutie formulára a pravidiel validácie&#x22;, owners: [&#x22;tapaya&#x22;, &#x22;you&#x22;] },
  { label: &#x22;Zadanie údajov o podnikaní, bankových údajov a údajov o vlastníctve&#x22;, owners: [&#x22;you&#x22;, &#x22;merchant&#x22;] },
  { label: &#x22;Distribúcia pozvánok a odkazov kampaní&#x22;, owners: [&#x22;you&#x22;] },
  { label: &#x22;Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov&#x22;, owners: [&#x22;merchant&#x22;] },
  { label: &#x22;Odoslanie žiadosti spracovateľovi&#x22;, owners: [&#x22;tapaya&#x22;] },
  { label: &#x22;Overenie žiadosti (KYB)&#x22;, owners: [&#x22;tapaya&#x22;] },
  { label: &#x22;Udržiavanie požiadaviek v súlade s predpismi&#x22;, owners: [&#x22;tapaya&#x22;, &#x22;you&#x22;] },
  { label: &#x22;Sledovanie stavu overenia&#x22;, owners: [&#x22;tapaya&#x22;, &#x22;you&#x22;] },
  { label: &#x22;Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov&#x22;, owners: [&#x22;you&#x22;, &#x22;merchant&#x22;] },
]"
/>

## Kde je zodpovednosť zdieľaná [#where-responsibility-is-shared]

* **Poskytnutie formulára a pravidiel validácie:** Tapaya poskytuje a udržiava formulár pre Platform UI, e-mailové pozvánky a odkazy kampaní. Ak vytvoríte vlastné UI, formulár je váš a jeho polia a validáciu udržiavate v súlade s aktuálnymi požiadavkami vy.
* **Súhlas s podmienkami Tapaya a zásadami ochrany osobných údajov:** Tapaya tieto dokumenty predkladá vo svojich hostovaných postupoch. Pri vlastnom UI musíte predložiť odkazy na oba dokumenty a získať súhlas obchodníka skôr, ako jeho údaje na onboarding odošlete cez API. Tapaya tiež musíte uviesť ako sprostredkovateľa spracúvania údajov vo svojich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.
* **Zadanie údajov:** Pri asistovanom onboardingu v Platform UI ich zadáva váš tím. Vo všetkých hostovaných alebo samoobslužných postupoch zadáva obchodník svoje údaje sám.
* **Udržiavanie požiadaviek v súlade s predpismi:** Tapaya aktualizuje hostované postupy automaticky. Pri vlastnom UI sledujete zmeny [požiadaviek na onboarding cez API](/platform-api/merchant_onboarding) a aktualizujete svoj formulár vy.
* **Sledovanie stavu overenia:** Tapaya sprístupňuje stav v Platform UI, prostredníctvom `Accept.merchant.onboardingStatus()` v Accept SDK a cez API. Reagovať naň je na vás: vyzvite obchodníka, ak niečo chýba alebo bolo zamietnuté.
* **Oprava odmietnutých alebo chýbajúcich údajov:** Údaje opravuje ten, kto ich zadal. Pri hostovaných postupoch to znamená vyzvať obchodníka na ich opätovné odoslanie.

Zodpovednosti v rámci celého životného cyklu obchodníka, nielen onboardingu, nájdete v časti [Zodpovednosti](./responsibilities).

## Stav overenia [#verification-status]

Keď obchodník odošle formulár, jeho účet prejde do stavu kontroly. Podanie kontroluje spracovateľ platieb; kontrola zvyčajne prebehne v priebehu niekoľkých minút, v niektorých prípadoch však môže trvať dlhšie.

Obchodník nebude môcť spracúvať transakcie, kým jeho účet nebude overený. Jeho stav môžete kedykoľvek skontrolovať v Tapaya Platform UI. Integrácie ho môžu zistiť aj pomocou `Accept.merchant.onboardingStatus()` v Accept SDK alebo cez API a vyzvať obchodníka na opätovné odoslanie, ak údaje chýbajú alebo boli zamietnuté.